دليل المستخدم لموقع Gamezawy

1. مقدمة

مرحبًا بك في Gamezawy، بوابتك إلى عالم الترفيه! هدفنا هو توفير تجربة تسوق سهلة وآمنة لعشاق ألعاب الكونسول، مع أسهل طرق الدفع ودعم فني مميز. هذا الدليل سيساعدك على التعرف على أقسام الموقع والخدمات المتاحة وكيفية استخدامها.

2. التسجيل وإنشاء حساب

الخطوات:

1. افتح الموقع Gamezawy.
2. اضغط على زر “تسجيل” في الزاوية العلوية اليمنى.
3. أدخل بياناتك الشخصية:
   • الاسم الكامل
   • البريد الإلكتروني
   • كلمة المرور
4. اضغط على “إنشاء حساب”.
5. ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني. قم بتفعيل الحساب من خلال الرابط المرسل.

نصائح:

• استخدم كلمة مرور قوية تحتوي على أحرف وأرقام ورموز.
• احتفظ بمعلومات تسجيل الدخول في مكان آمن.

3. تصفح الأقسام الرئيسية

أ. الألعاب:

• يمكنك استعراض أحدث الألعاب المتوفرة
• استخدم الفلاتر لتحديد النوع (رياضة، أكشن، مغامرات) أو السعر.

ب. الأجهزة:

• استعرض أحدث أجهزة الألعاب المتوفرة.
• يمكنك قراءة مواصفات كل جهاز ومقارنته بالأجهزة الأخرى.

ج. الإكسسوارات:

• اعثر على الإكسسوارات المناسبة لجهازك مثل يد التحكم، سماعات الرأس، وغيرها.

د. العروض الخاصة:

• توجه إلى قسم العروض للحصول على خصومات حصرية وصفقات محدودة.

4. كيفية الشراء

الخطوات:

1. اختر المنتج الذي تريده واضغط على “أضف إلى السلة”.
2. انتقل إلى “سلة المشتريات” من الزاوية العلوية اليمنى.
3. تحقق من المنتجات واضغط “متابعة الدفع”.
4. اختر طريقة الدفع المناسبة (فيزا، ماستركارد، أو الدفع عند الاستلام).
5. أدخل بيانات الشحن.
6. اضغط “إكمال الطلب” وستصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني.

تأكد من مراجعه سياسه الأستبدال والأسترجاع قبل الشراء

نصائح:

• تأكد من صحة عنوان الشحن لتجنب أي تأخير.
• تحقق من العروض قبل إنهاء عملية الشراء.
• لو انت بتشتري اكواد او حسابات بلايستيشن تأكد انك تقري كويس عنهم وتعرف الشرح الخاص بيهم من اللينك دا.
• لو انت بتشتري اكواد او حسابات اكس بوكس تأكد انك تقري كويس عنهم وتعرف الشرح الخاص بيهم من اللينك دا.

5. طرق الدفع

نقدم خيارات دفع متعددة تناسب الجميع:

• فيزا, ماستر كارد او ميزه
• تحويل عن طريق Paypal من خارج مصر بالدولار او اليورو.
•  اي موزع عنده مكنه فوري او أمان
•  تحويل بنكي او ايداع من اي ماكينه
•  تحويل مباشر من الحافظه الألكترونيه , انستاباي, تيلدا او يالا
•  تقسيط عن طريق الكريديت من احد البنوك التاليه( البنك التجاري الدولي، البنك الاهلي المصري، بنك مصر، والمشرق المتحد)
•  تقسيط عن طريق Valu
•  تقسيط عن طريق امان
•  تقسيط عن طريق Souhola
•  تقسيط عن طريق كونتاكت
•  تقسيط حالا

كيفية استخدام الخصومات:

• إذا كان لديك كوبون خصم، أدخله في الحقل المخصص أثناء الدفع واضغط “تطبيق”.

6. الدعم الفني

أ. التواصل مع الدعم الفني:

• يمكنك التواصل معنا عبر:
  • الدردشة الحية على الموقع.
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الهاتف: 01200999922
  • الواتساب او مواقع التواصل الأجتماعي المعروض روابطها في الموقع

ب. الأسئلة الشائعة:

• تصفح قسم FAQ للحصول على إجابات سريعة عن أكثر الأسئلة شيوعًا.

7. نصائح لتجربة أفضل

• قم بتحديث متصفحك بانتظام للحصول على أفضل أداء.
• اشترك في النشرة البريدية لتبقى على اطلاع بأحدث العروض.
• تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على التحديثات الفورية.

8. الأمان والخصوصية

• موقعنا يضمن أمان معلوماتك باستخدام أحدث تقنيات التشفير.
• نحن لا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية.
• يمكن مراجعه سياسه الخصوصيه بالضغط علي الرابط.

9. الشحن والتوصيل

1. س: كم تستغرق عملية الشحن؟
   ج: تنقسم عمليه الشحن الي 3 اقسام حسب نوع المنتج
   1. منتجات ماديه: يتم شحنها علي عنوان العميل: تعتمد مدة الشحن على موقعك. عادةً، تصل الطلبات خلال 3-5 أيام عمل.
   2. متجات رقميه (اكواد شحن): يتم ارسال الأكواد خلال 3 ساعات عمل حد اقصي من تأكيد عمليه الدفع. قد يستغرق تأكيد الدفع وقت اطول ان كانت اول معامله وتمت عبر الكروت الألكترونيه او التقسيطات .. عمليات التحويل اللحظيه لا تتطلب تأكيد. يتم الأرسال عن طريق البريد الألكتروني الخاص بالمستخدم.
   3. منتجات رقميه (حسابات): يتم ارسال الحسابات خلال 24 ساعه من الدفع علي البريد الألكتروني الخاص بالمستخدم.
2. س: هل يمكنني تتبع طلبي؟
   ج: نعم، يتم ارسال بريد الكتروني عند تحديث الطلب في كل مره علي موقعنا .. ممكن تتابع ايضا علي الموقع حاله طلبك اي وقت.
3. س: هل تقدمون شحنًا دوليًا؟
   ج: حاليًا، نقدم الشحن داخل [جمهوريه مصر العربيه] للمنتجات الماديه. الشحن الدولي سيتم إضافته لاحقًا.
   المنتجات الرقميه تشحن الي اي مكان في العالم علي البريد الألكتروني الخاص بالمستخدم.
4. س: ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟
   ج: تواصل مع خدمة العملاء لتحديثك بحالة الطلب.

شكرًا لاختيارك Gamezawy! نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة لعشاق الألعاب. إذا كان لديك أي اقتراحات لتحسين خدماتنا، لا تتردد في التواصل معنا.